Identitätsprüfung im Finanzwesen – den Spagat zwischen Compliance und Customer Experience meistern

Melissa DE Team | 2022, Germany, Identitätsprüfung | , , ,

Banken und andere Finanzinstitute stehen vor der Herausforderung, gesetzliche Regularien und die Erwartungshaltung ihrer Kunden in Einklang zu bringen. Denn auf der einen Seite sind sie verpflichtet, strenge Vorschriften wie die EU-Geldwäscherichtlinie und die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) einzuhalten und Betrug vorzubeugen. Auf der anderen Seite erwarten Kunden eine optimale Customer Experience, die Komfort und Geschwindigkeit beinhaltet. Um beides zu verbinden, ist ein Spagat erforderlich.… Read More