Melissa Advocates Data Quality as Priority in the Battle Between Inflation and Marketing Programs

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ROI calculator demonstrates data quality’s critical role in eliminating waste, reducing costs, and avoiding lost opportunities

Rancho Santa Margarita, CALIF – November 16, 2022 – Melissa, a leading provider of global data quality, identity verification, and address management solutions, today advocated for prioritizing data quality in marketing operations strained by inflation and increasing costs. 

“Data quality touches every aspect of business, making it one of the most successful areas to shave dollars off the cost of customer outreach,” said Greg Brown, vice president global marketing, Melissa.… Read More

Datenqualität ist kein Kosten- sondern ein Wertschöpfungsfaktor – auch im Kontext von Marketing-, Service-, und Sales-Automation

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Warum ist Adress- und Datenqualität so wichtig?

Das Thema Marketing-Automation – eine Teildisziplin des Customer-Relationship-Managements – bezeichnet alle Aktivitäten in Verbindung mit Softwarelösungen, die Prozesse im Marketing aber auch zum Beispiel im Vertrieb und Service automatisieren.

Ein Ziel besteht darin, den manuellen Aufwand im Rahmen der Interessenten- und Kundenkommunikation zu reduzieren, zu vereinfachen oder komplett durch Software zu ersetzen.

Ein weiteres Ziel ist, den Zeitraum zwischen persönlichen Kontakten sowohl durch automatisierte Off- als auch Online-Impulse zu verkürzen oder nach einem digitalen Kontakt den persönlichen Dialog auszulösen.… Read More

Fristgerechte Lieferungen und besserer Service für mehr Kundenzufriedenheit

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Kunden reagieren verärgert oder sind unzufrieden, wenn die bestellte Ware erst spät ankommt oder gar nicht erst zugestellt wird. Darunter leidet die Customer Experience, und die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde künftig woanders bestellt, ist hoch. Allerdings sollten Händler vor allem darauf Wert legen, ihre Stammkunden zu behalten, denn laut Studien kostet es etwa fünfmal so viel, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten.… Read More

Unkompliziertes Onboarding als Grundlage einer nachhaltig positiven Customer Journey

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Kunden werden immer anspruchsvoller und erwarten sowohl im stationären Handel als auch im Internet ein positives Einkaufserlebnis. Damit dieser Erwartung entsprochen werden kann, sollte der Bestellprozess so einfach und schnell wie möglich sein. Dabei hilft vor allem das automatische Vervollständigen von Daten bei der Eingabe in Echtzeit.

Automatische Adressvervollständigung in Echtzeit

Die Grundlage dafür bildet eine standardisierte Datenbank mit validen Orts- und Straßennamen.… Read More

Melissa Data Quality Suite & Clean Suite Named a Leader by G2

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Melissa’s Data Quality Suite and Clean Suite was once again named a leader by G2. Check out the Data Quality Grid to see how our solutions for address verification, email and phone validation, record matching and data enrichment ranked on the Report – plus review the high customer satisfaction scores we earned.

Thank you to those who have taken the time to provide feedback by submitting a review.… Read More