Melissa gibt Online-Händlern Tipps, um während der Corona-Pandemie gewonnene Kunden zu halten

Melissa DE Team | 2021, COVID, Customer Experience, Ecommerce, Germany, Presseberichte, Retail | , , , , , ,

Prognostizierte Ausgabenwelle bietet Möglichkeit für nachhaltige Customer Experience

Köln. Melissa, ein führender Anbieter globaler Datenqualitäts- und Adressmanagementlösungen, hat heute Insights für intelligente Kundenbindungsaktivitäten veröffentlicht. Diese sollen Online-Händlern helfen, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen, die sie während COVID-19 gewonnen haben. Um deren Loyalität aufrecht zu erhalten, sind Händler gefordert, proaktiv und strategisch vorzugehen.… Read More

Datenqualität in der Customer Journey: So schaffen Unternehmen eine großartige Customer Experience

Melissa DE Team | 2019, Article, Big Data, Data Management, Data Quality, Datenqualität, Germany | , , , , , , , , ,

Intelligentes Datenmanagement hilft Kunden zu verstehen

Wenn Kunden einer Marke den Rücken kehren, dann ist es in der Regel der Fall, wenn sie das Gefühl haben, vom Anbieter nicht wahrgenommen zu werden. Zwar kümmern sich Marketingverantwortliche grundsätzlich um ihre Kunden. Allerdings verstehen sie oft nicht, was ihre Kunden in den sozialen Medien sagen, was sie kaufen und wie sie sich in Geschäften, auf Mobilgeräten und im Internet verhalten.… Read More