Unkompliziertes Onboarding als Grundlage einer nachhaltig positiven Customer Journey

Melissa DE Team | 2022, Address Autocomplete, Address Quality, Adressen-Autovervollständigung, Datenqualität, Germany | , , , ,

Kunden werden immer anspruchsvoller und erwarten sowohl im stationären Handel als auch im Internet ein positives Einkaufserlebnis. Damit dieser Erwartung entsprochen werden kann, sollte der Bestellprozess so einfach und schnell wie möglich sein. Dabei hilft vor allem das automatische Vervollständigen von Daten bei der Eingabe in Echtzeit.

Automatische Adressvervollständigung in Echtzeit

Die Grundlage dafür bildet eine standardisierte Datenbank mit validen Orts- und Straßennamen.… Read More

Datenqualität in der Customer Journey: So schaffen Unternehmen eine großartige Customer Experience

Melissa DE Team | 2019, Datenqualität, Germany | , ,

Intelligentes Datenmanagement hilft Kunden zu verstehen

Wenn Kunden einer Marke den Rücken kehren, dann ist es in der Regel der Fall, wenn sie das Gefühl haben, vom Anbieter nicht wahrgenommen zu werden. Zwar kümmern sich Marketingverantwortliche grundsätzlich um ihre Kunden. Allerdings verstehen sie oft nicht, was ihre Kunden in den sozialen Medien sagen, was sie kaufen und wie sie sich in Geschäften, auf Mobilgeräten und im Internet verhalten.… Read More